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RÜCKGABERECHT

• Gemäß den weltweiten Standards der Einzelhandelsbranche können wir keine Rücksendungen oder Umtausche von Hautpflegekosmetik und Nahrungsergänzungsmitteln akzeptieren, es sei denn, sie sind beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert.
• Wenn Sie Ihre fehlerhafte oder falsch gelieferte Bestellung gegen eine Rückerstattung oder den Umtausch bestimmter Produkte zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung informieren und die betreffenden Produkte so schnell wie möglich im gleichen Zustand wie geliefert zurücksenden Originalverpackung mit einer Kopie der entsprechenden Quittung.
• Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder bestimmte Produkte umtauschen möchten, veranlassen wir nach Erhalt der zurückgegebenen/umgetauschten Produkte eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungskarte. Um das Produkt umzutauschen, müssen Sie eine E-Mail an info@pearlani.com schreiben, das Problem beschreiben und Fotos des beschädigten Produkts sowie ein Foto der Quittung senden.
• Nach Rücksendung Ihrer vollständigen Bestellung werden die Versandkosten vollständig erstattet. Bei teilweiser Rücksendung Ihrer Bestellung können keine Versandkosten erstattet werden.
• Alle an uns getätigten Zahlungen in Form einer Prepaid-Kreditkarte, Debitkarte oder in bar werden auf Ihre Zahlungskarte zurückerstattet.